アマゾンで「PS5」を買ったら『届いたもの』に笑うしかない

アマゾンでPS5のすり替えや紛失が相次ぐ

　今年11月に発売され全世界のゲームファンを熱狂の渦に巻き込んだ、ソニー・インタラクティブエンタテインメントの家庭用ゲーム機「PlayStation（プレイステーション）」の新機種である「PlayStation 5（以下PS5）」。約7年ぶりの新機種ということもあり購入希望者が殺到し、入手困難になるなど、多くの混乱を招いたPS5を英アマゾン（Amazon）で注文した人たちのあいだで、「商品が届かない」「違う商品が届いた」という事例が相次いだ。

　イギリス在住のジャーナリスト、ベックス・エイプリル・メイもそのひとり。彼女は自身のツイッターで、「ハッピー・PS5デー！開封するところを動画に撮ろうとしたのに、アマゾンは（PS5の代わりに）電気フライヤーを送りつけてきた。同じような目にあった人はいる？」というコメントとともに、アマゾンから送られてきた小包のなかにPS5とはまったく別の商品が入っている“証拠動画”を公開。

　PS5を注文したのに電気フライヤー（ノンフライヤー）が届くという珍事件について報告し、多くの反響を呼んだ。しかし、被害者は彼女だけではなかった…。

　後日、ベックス・メイ・エイプリルがツイッターでアンケートを取ったところ、じつに508人もの人たちが「注文したはずのPS5がまだアマゾンから届いていない」と回答したほか、そのうちの約半数が彼女と同じくPS5とは無関係の商品を送りつけられていたことが明らかに。実際、米IGNが行なった調査でも、ドッグフードやお米、マッサージ機など、PS5の代わりに“意味不明”な商品が購入者のもとに届いたことがわかっている。

　ここまでくるともはや笑うしかないが、PS5が届くことを楽しみにしていた人たちにとっては、笑い事では済まされない。IGNによると、すでに支払った商品の代金の返金やギフト券などのオプションに加え、再注文を希望する人には、確認が取れ次第、再び商品を発送するという措置も取られているという。

　ちなみに、今回の騒動について、英アマゾンは調査に乗り出したことを明らかにしているが、途中で紛失またはすり替えにあった商品のほとんどはいまだに行方がわかっておらず、事件の全容は謎に包まれたままとなっている。（フロントロウ編集部）