米ディズニーランドにAIガイド登場へ、待ち時間も音声で案内
米カリフォルニア州のディズニーランド・リゾートで、開発中の新技術をゲストが先行体験できるアプリ「Disney Imagineering Labs（ディズニー・イマジニアリング・ラボ）」が現地時間11月10日に公開された。目玉となるのは、スマートグラスやイヤホンを通じて音声で案内してくれるAIガイドだ。（フロントロウ編集部）
開発途中の段階でゲストに体験してもらう
11月初旬にはAIロボットの研修も話題になった米ディズニーランド。アプリを開発したウォルト・ディズニー・イマジニアリングは、通常、技術やサービスの完成度を高めてから公開するが、今回はあえて開発途中の段階でゲストに体験してもらい、感想や意見を取り入れながら改良を重ねていく。
米Laughing Placeによると、同社でインタラクティブ体験を統括するアサ・カラマ氏は「ゲストがパークに来るのは、パークを楽しむためです。スマホの画面を見るためではありません」と語った。
AIガイドはダンボの待ち時間もチェックしてくれる
今後登場する予定の「Disneyland Enchanted Guide（ディズニーランド・エンチャンテッド・ガイド）」は、画面上のミッキーのボタンを押して話しかけることで利用できるAIガイド。対応するMeta製スマートグラスやAirPodsを使えば、スマホをポケットに入れたまま、道順や質問への回答を音声で聞くことができる。
米WDW News Todayが先行体験した際には、「ダンボの待ち時間が10分を切ったら知らせて」と頼むと、条件を満たした際に通知すると回答。さらに、子どもがデザートをこぼしたと伝えると、徒歩約3分の場所にあるトイレを案内し、けががないかも気にかけてくれたという。
東京ディズニーリゾートでも、2018年に発表された公式アプリは、アトラクションの待ち時間をリアルタイムで確認できる機能や、現在地を表示するマップなどを備えている。今回のAIガイドは、こうした案内を画面で確認するだけでなく、音声でも受け取れる点が特徴だ。
第1弾は『スター・ウォーズ』エリアの謎解き
アプリの公開と同時に始まったのが、「スター・ウォーズ：ギャラクシーズ・エッジ」で体験できるAR（拡張現実）ゲーム「Secrets of the Spire」。レイア姫の声に導かれながら、スマホを建物にかざすと、壁の裏に隠された配管のような構造が画面上に現れる仕掛けだ。
これらの企画は、まず年間パス「マジック・キー」を持つ13歳以上のゲストを対象に先行展開され、2027年には対象を一般のゲストにも拡大する予定だ。
